Diensten
Meetapparatuur moet betrouwbaar zijn op het moment dat u haar nodig heeft. Daarom biedt Profound ondersteuning bij reparatie, inspectie en kalibratie van de eigen meetsystemen. Ook kunt u bij ons terecht voor producttrainingen en documentatie. Op deze pagina vindt u de belangrijkste servicemogelijkheden en leest u hoe u apparatuur voor onderzoek of herstel aanmeldt.
RMA-aanvraag indienen
Wilt u uw Profound-apparatuur laten repareren, inspecteren of kalibreren? Vul dan het RMA-formulier in; ons serviceteam neemt het daarna van u over. De standaard doorlooptijd is maximaal 10 werkdagen. Bij specifieke problemen kunt u relevante databestanden vooraf mailen naar rma@profound.nl.
RMA-aanvraag indienen →Wat vermeldt u in uw RMA-aanvraag?
Dien eerst een RMA-aanvraag in voordat u apparatuur opstuurt. Zo kan ons serviceteam uw verzoek registreren en de benodigde informatie verzamelen. Vermeld bij voorkeur:
- het type apparaat en het serienummer;
- de klacht of de gewenste werkzaamheden, zoals reparatie of kalibratie;
- uw contactgegevens.
Heeft u meetgegevens of foutmeldingen die het probleem verduidelijken? Die kunt u in overleg meesturen.
Training
Ontgrendel het volledige potentieel van uw apparatuur met onze boeiende trainingen en cursusprogramma’s. Onder begeleiding van ervaren instructeurs bieden onze praktijkgerichte sessies een interactieve leerervaring, waarmee deelnemers het vertrouwen krijgen om de apparatuur optimaal te gebruiken, van basisprincipes tot kennis van relevante normen. Investeer in uw succes met onze cursussen voor maximale efficiëntie en productiviteit.
Service en reparaties aan geleverde apparatuur
Onze service- en reparatiedienst helpt u snel verder en zorgt dat uw apparatuur goed blijft functioneren. Vakkundige technici onderzoeken en repareren uw apparatuur grondig, zodat die weer betrouwbaar inzetbaar is.
Preventief onderhoud en aanpassingen
Verleng de levensduur en verbeter de prestaties van uw apparatuur met preventieve aanpassingen. Door tijdig aanpassingen door te voeren en nauwkeurig te kalibreren, blijft uw apparatuur betrouwbaar inzetbaar. Zo kunt u zich richten op uw meetwerk en heeft u minder kans op technische storingen.
Online platform voor trillingsmonitoring
Met ons online platform volgt u trillingsmetingen eenvoudig vanaf elke locatie. U heeft realtime inzicht in de status van uw apparatuur en overzicht over uw projecten, zodat u tijdig kunt bijsturen. De interface biedt analyses en meldingen die u helpen om onderbouwde beslissingen te nemen.
Downloadportaal voor kalibratiecertificaten, software en handleidingen
In ons downloadportaal vindt u kalibratiecertificaten, licentiebestanden, software en handleidingen. Met een paar klikken heeft u toegang tot de documenten en hulpmiddelen die u voor uw apparatuur nodig heeft.
